Espaço da Comunicação

Gabriela Otto Nessy O processo de vendas cíclico e as prospecções cegas já não tem mais espaço em um mundo tão interconectado e dinâmico. A familiarização é tudo hoje! "O processo de vendas nunca mais será o mesmo depois das redes sociais." Essa afirmação é de Jeffrey Gitomer, em seu recente livro "Social Boom!" A injeção de capital da Goldman Sachs no Facebook acelerou o processo para a rede entrar de vez no mundo das vendas B2C (Business to Customer). Mas esse é só um exemplo, pois o sucesso da venda social é justamente a interconexão de todas as redes, incluindo blogs. "Mesmo as mídias sociais corporativas estarem na sua infância, o processo de telefonar ou mandar email para prospectar um cliente, está morto", outra declaração bombática de Gitomer. E ele tem motivos para fazer essa previsão. Venda sempre foi sobre relacionamento e as redes sociais aumentaram (e muito) a escala do nosso network. E não estamos falando de marketing, mas de vendas puras,...

Relações Públicas priorizam as Mídias Sociais em 2011 O processo de comunicação mudou.Os profissionais de Relações Públicas se adaptaram às mídias sociais e precisam se conectar com seus clientes. Profissionais de Relações Públicas e Marketing já entenderam sua responsabilidade da gestão das mídias sociais da sua empresa (direta ou indiretamente, através de uma Assessoria de Imprensa). Aliás, 23% dos profissionais de Marketing já admitem que os RRPPs estão liderando os esforços para aprimoramento das "conversas online". Afinal, os grandes objetivos aqui são: • Fortalecer o reconhecimento da marca; • Conquista da confiança do cliente (Não é à toa que o Twitter e blogs foram as sensações das últimas eleições) ; • Tornar a marca autêntica; • Desenvolver lealdade à marca sem investir tempo e recursos muito significativos; • Transformar clientes em fãs E para acompanhar esse avanço na comunicação, os RRPPs também estão evoluindo. De acordo com relato da Vocus 2011 Planing Survey (...