Espaço da Comunicação

Por Patrícia Bispo entrevista com Márcia Rizzi para o portal RH.com.br A comunicação é a mola propulsora do desenvolvimento humano. E isso pode ser facilmente percebido, basta apenas observarmos a forma como um recém-nascido diz para a sua mãe se está com fome, com sono ou com algum tipo de dor. Mesmo sem pronunciar uma única palavra, através da expressão facial, dos movimentos dos bracinhos, da intensidade que dá ao choro, a mãe é capaz de compreender o que o bebê deseja expressar. E a necessidade de continuar expressando suas necessidades, seus anseios e desejos acompanham as pessoas ao longo de toda a sua existência, inclusive quando essas se fazem presentes no ambiente corporativo. Se por um lado a comunicação é indispensável aos indivíduos, a ausência dela ou a falha no processo comunicacional tem sido apontada como uma das principais preocupações das corporações. E isso não é por acaso, afinal quando as pessoas não estabelecem uma comunicação eficaz as consequências impactam ...

Por Patrícia Bispo Não existe empresa em que esteja livre de vivenciar momentos de conflitos. Isso, por um lado, torna-se até positivo porque se todos pensassem da mesma forma e adotassem os mesmos comportamentos inexistiria a evolução do ser humano e, conseqüentemente, das organizações. Contudo, isso não significa que diante de uma situação uma situação de desarm o n ia, deva-se fazer "vista grossa" e fingir que está tudo bem. Se isso ocorrer, o clima organizaci onal e a performance da equipe serão prejudicados. Mas, como um gestor deve agir para superar uma desavença que se instaure entre os membros da sua equipe? Confira abaixo algumas dicas! 1 - A liderança sempre deve estar atenta ao dia a dia da sua equipe e isso inclui observar se o espírito de camaradagem entre os liderados continua o mesmo ou se sofreu alguma mudança negativa. Caso seja notório que ocorreu uma mudança comportamental entre seus liderados faça um acompanhamento discreto, pois isso pode ser um fato te...

Por Patrícia Bispo Em várias situações o relacionamento entre as pessoas sempre foi comparado como um elo responsável pela convergência ou divergência de comportamentos adquiridos a partir de ideais e experiências adquiridas ao longo da vivência de cada indivíduo. Isso ocorre não somente no campo pessoal, como também no ambiente corporativo. Por essa razão, a comunicação interna tornou-se um fator diferenciado e estratégico para as empresas com visão de futuro. Essa face do comportamento humano foi amplamente analisada por Marshall McLuhan que introduziu ao vocabulário da humanidade expressões como o impacto sensorial, o meio é a mensagem e aldeia global como metáforas para uma sociedade ávida de se manifestar, ou seja, comunicar-se de forma eficaz. Não é por acaso que as empresas dos mais variados segmentos mostrem-se convictas de que para obterem resultados significativos é fundamental manter uma comunicação clara com seu capital humano. Afinal, se a organização não conseguir transm...

Patrícia Bispo "Você soube da novidade que está percorrendo os corredores da empresa?". "Lembra-se de ‘fulano' do setor de informática? Ele contou uma verdadeira bomba". Frases como essas são comuns nos corredores das empresas e não importa o segmento ou o tamanho da organização. São os chamados boatos que se multiplicam pela chamada "Rádio Peão" e que tanto podem disseminar informações distorcidas que não causem estrago à vida da empresa quanto divulgar "novidades" que culminam em fortes dores de cabeças para muitos profissionais, quando não levam os funcionários a um estado de medo. Isso geralmente ocorre quando, por exemplo, ocorre alguma demissão, um gestor é transferido ou, então, novas ferramentas são implantadas pela administração. Seguem algumas razões para averiguar se as informações que correm de "boca em boca" são motivos para deixar você, sua equipe ou demais colegas preocupados. 1 - Se alguém é desligado da empresa, não...