Espaço da Comunicação

Atualmente, muitos líderes convivem com o mesmo problema: o despreparo para gerenciar jovens profissionais da geração Y. Na área de TI, essa questão reflete a dificuldade de muitos CIOs conseguirem obter o máximo de suas equipes.  Para Loraine Antrim, co-fundadora da consultoria Core Ideas Communications, empresa norte-americana especializada em preparar líderes, a única forma possível de transpor essa barreira édesenvolver uma estratégia de comunicação adequada aos jovens da geração Y. Como? Loraine pontua três questões que precisam ser repensadas pelos líderes de TI que quiserem ter sucesso na gestão de equipes compostas por profissionais da Geração Y:  1. Consiga envolvê-los – “A melhor tática não é criar uma comunicação ‘para’ e, sim, ‘com’ os funcionários da Geração Y. Já que esse perfil de profissional adora compartilhar e colaborar”, afirma a co-fundadora da Core Ideas. Para aproveitar essa mentalidade colaborativa, os líderes precisam criar ferramentas voltadas ...

Nascida do início da década de 1980 até meados de 1990, a Geração Y está tomando o mercado de trabalho brasileiro. Esses jovens são tidos como individualistas, imediatistas e ambiciosos. Um estudo da Faculdade de Economia e Administração (FEA) da USP aponta que, para as empresas, o grande desafio é aproveitar características como a rápida adaptação a mudanças e o questionamento constante aos gestores. Ao mesmo tempo, a Geração Y precisa lidar com a ansiedade excessiva em ascender na carreira e ganhar altos salários.  Para sua pesquisa de mestrado, o administrador André Laizo dos Santos entrevistou profissionais de recursos humanos (RH) e gestores de 12 empresas de setores variados, entreelas multinacionais conhecidas. A conclusão foi que não basta a companhia estar alinhada com os valores da Geração Y. Para lidar bem com os jovens profissionais, o RH precisa estar preparado com ferramentas e programas estruturados para apoiar os gestores na condução dos jovens profissionais, cons...

Todos os dias, ouço alguns amigos reclamando de seus empregos. Já ouvi chefes dizendo que os jovens que estão no mercado de trabalho têm um problema sério de atitude, pois são mais difíceis de gerir e motivar. Minha intenção é quebrar alguns mitos construídos sobre nós. Mito 1: não são leais e não querem se comprometer. Realidade: podemos ser muito leais, mas expressamos isso de uma maneira muito diferente do que muitos gestores X estão acostumados. A lealdade é negociada de momento a momento, semelhante ao que determina a lealdade entre empresa e clientes. Mito 2: não fazem o trabalho duro e pesado. Realidade: estamos ansiosos para realizar o que será pedido. Mas não queremos fazer o trabalho pesado ou de rotina quando são tarefas sem justificativa ou que não recebamos crédito por isso. Mito 3: querem os grandes trabalhos desde o primeiro dia. Realidade: não queremos perder tempo em adaptações graduais. Queremos estar à frente desde o início, identificar e resolver problemas que ne...

A Geração Y já é o maior grupo consumidor em alguns dos mais importantes segmentos da economia, além de ser criadora de tendências para muitos outros setores. No entanto, seus hábitos de consumo são bastante diferentes dos hábitos das gerações anteriores. Os profissionais de marketing e de vendas terão que reaprender tudo o que sabem se quiserem manter suas receitas e lucros crescendo e suas marcas relevantes. Nesse artigo serão apresentados alguns dados sobre essa parcela da população, as principais diferenças em relação aos seus hábitos de consumo e a redefinição do papel do Marketing nesse contexto Vejamos alguns dados sobre a Geração Y: Já são considerados como o maior segmento em importantes setores da economia mundial (volume de compras e quantidade de consumidores) Representam cerca de 20% da população brasileira (40 milhões) e outros 210 milhões no restante do mundo em desenvolvimento. É tida por alguns como a geração na história, e em todo mundo, com o maior nível de escolarid...

Os consumidores da geração Y, composta por pessoas com idade entre 20 e 29 anos, não estão muito apegados à marca, pois o foco de suas aquisições recai sobre o resultado que a compra produz. As informações fazem parte do estudo "Clientes Y" - módulo qualitativo da pesquisa "Geração Y" da Bridge Research. Em relação aos eletroeletrônicos, por sua vez, a experiência anterior desses consumidores com a marca é determinante para a aquisição de novos produtos. E o mesmo se observa no caso da compra de um carro ou moto, em que a marca passa a ser um fator decisivo. "O custo é importante diante do benefício percebido, ou seja, durabilidade e custo de manutenção. Eles acreditam que, se o carro ou moto não tiver qualidade, o barato pode sair caro", explica o presidente da Bridge Research e coordenador da pesquisa, Renato Trindade. Idolatria? Outro aspecto relevante na percepção desses consumidores é que a marca deve estar no mesmo nível do cliente. Quer dizer, a ...

Por Marcos Coimbra Se você tem seus vinte e poucos anos, odeia ficar muito tempo no mesmo lugar, atualiza todos os dias seu Twitter ou Facebook e, antes dos 30, deseja extrapolar os cargos de gerência, bem-vindo à Geração Y. Tema amplamente debatido no mundo corporativo, a tal geração divide fervorosas opiniões. De um lado, os que criticam a formatação do pensamento jovem, através de dogmas corporativos que se traduzem em arrogância, egoísmo e displicência. Na outra ponta, encontram-se os que se impressionam pela capacidade de criatividade, dinamismo e polivalência. Um duelo de gerações que todos os dias ganha novas histórias e protagonistas. A Tecnologia da Informação, principal fomentador dessa geração, também é um mercado onde pode se encontrar alguns exemplos de "jovens Y". O canal revendedor, por exemplo, já tem de maneira intrínseca o DNA empreendedor - característica marcante da juventude "milionária antes dos 30" - e apresenta desafios diários de crescimento...

Os próprios Baby Boomers que criaram a Geração Y (ou "Conectados", "Millenials", etc) e os levaram a acreditar que podem fazer e ser o que quiserem. Eles nasceram entre 1977 e 1990 e, provavelmente, você já ouviu falar que eles não assistem TV e não lêem muito. Se não é mais possível acessar essa nova geração pela MTV, como vender para esses 71 milhões de consumidores que gastam mais de 200 bilhões de dólares por ano e, em breve, vão substituir a geração "Baby Boomer" como o maior percentual da força de trabalho? A resposta é simples, PARE de VENDER para eles. Calma! Até o final do artigo tudo fará sentido. Bea Fields, autora do livro "Millenials Leaders" tem uma teoria interessante sobre o assunto. Ela afirma que foram os próprios Baby Boomers que criaram a Geração Y (ou "Conectados", "Millenials", etc) e os levaram a acreditar que podem fazer e ser o que quiserem. Suas vidas foram tão fáceis que agora acreditam que merecem v...

Flavia Vianna Incrível como uma ferramenta que permite mensagens de apenas 140 caracteres pode nos atualizar, emocionar, fazer pensar, refletir, rir ou todas as opções anteriores juntas. Tem algumas semanas que recebi um post pelo Twitter contando de uma mãe que entrou em uma loja de eletrônicos e perguntou pro vendedor: “Aqui vende esse tal de twitter? Preciso comprar um para entender melhor o meu filho”. Fiz uma #trip quase #streaming pela velocidade do #download de imagens e insights no meu cérebro naquele momento, iniciado no #euri e #rialto para o #think sobre #geraçãoX #geraçãoY. O #fato é engraçado porque entende-se que nenhuma mãe do mundo é obrigada a ter knowhow de redes sociais. Mas, o que ela está fazendo é se dedicar a entender como funciona seu rebento Y e os valores desta nova geração. E minha #trip acaba de chegar no #prontofalei: o que muita empresa grande teria que fazer e ainda nem começou. Quando esta postura de desconhecimento e desinformação vem de uma empresa, é ...