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Cultura organizacional: Bem-vindo ao inferno!

Júlio César Vasconcelos O ano era 2005 e eu acabava de assumir uma Gerência Corporativa de Recursos Humanos em uma empresa familiar, na grande São Paulo. Logo que cheguei àquela cidade, fiquei hospedado em uma residência de propriedade da organização em um condomínio de luxo e, no outro dia cedo, o motorista foi me buscar. Tão logo ele chegou e estacionou o veículo, ao lado da pomposa residência, entrei e lhe desejei um bom dia, estendendo-lhe a mão, sorridente e animado. O motorista olhou para mim com certo olhar de desprezo, tocou minha mão estendida com um toque desvivificado e, friamente, respondeu-me: - Bom dia! Bem-vindo ao inferno! Por um breve momento, senti-me como se estivesse levado uma pancada. Tentei ainda conservar meu sorriso, mas ele foi desaparecendo de maneira pausada. Recolhi minha mão gelada que tinha sido por ele tocada. Tentei organizar minhas ideias e, nesta tentativa, perguntei-lhe, de forma meio desconcertada: - Como assim, "Bem-vindo ao inferno?". E...