Espaço da Comunicação

Camila Leporace, de O Livreiro As mídias sociais, com os novos paradigmas que representam e a indiscutível revolução atrelada ao seu significado, ainda são um mistério para muitas empresas. É um grande desafio entender a melhor maneira de aplicá-las ao dia a dia das organizações, trazendo resultados concretos e evitando erros tradicionais. A analista do Gartner Institute Carol Rozwell, que faz parte da liderança do Gartner's Social Software and Collaboration Team, esteve no Rio de Janeiro na quinta-feira, 12 de maio, para ministrar a palestra 'How to Develop a Social Media Strategy'. O evento foi pontuado por dicas fundamentais para quem quer entender melhor a aplicação das mídias sociais nos negócios. Carol falou aos presentes sobre o que chamou de os cinco P´s das mídias sociais: 'Purpose', 'Participants', 'Place', 'Process' e 'Performance'. Em português, 'Objetivo', 'Participantes', 'Local', 'Processo...

Até que ponto uma empresa pode ter sua imagem arranhada por uma exposição negativa? Por Geraldo Franca A fabricante de eletrodoméstico Brastemp sentiu na pele o poder da internet. Um consumidor, cuja geladeira permanecia com defeito após sucessivas idas e vindas à assistência técnica da empresa, decidiu gravar um vídeo e publicá-lo no Youtube. Sua insatisfação logo se espalhou pelo Twitter e ganhou o apoio de centenas de compradores da marca. Rapidamente, a marca já aparecia como um dos tópicos mais comentados da rede. Casos assim estão se tornando cada vez mais comuns. As redes sociais - que sempre existiram - foram potencializadas com a internet, fazendo com que uma situação de descaso com o consumidor chegue ao conhecimento de milhares de pessoas em questão de minutos. Agora, até que ponto uma empresa pode ter sua imagem arranhada por este tipo de exposição negativa? A empresa corre riscos de perder clientes por conta disso? Seria exagero dizer que isso aconteceria de forma imediata...

Diz o adágio popular: “uma imagem vale mais que mil palavras”, e quando observamos algumas imagens do nosso cotidiano, algumas realmente não necessitam de palavras para nos dar uma real dimensão dos fatos, as imagens muita das vezes falam por si só, então concluímos que o tal dito popular citado acima e verdadeiro. Logo concluímos imagem é tudo. E se resolvêssemos aplicar o mesmo ditado popular à nossa imagem profissional. Será que ela valeria mais que mil palavras? Se analisarmos a nossa volta vamos perceber que o tempo todo as empresas, artistas, políticos, desportistas ou até mesmo as pessoas que nos circunvizinham estão de alguma maneira preocupados com a sua imagem, uns com maior poder econômico tem a facilidade de contratar profissionais para gerenciarem as suas imagens. Empresas gastam milhões ano após ano para proteger, solidificar e fundamentar a sua imagem bem como a sua marca e seus produtos. Logo se há uma preocupação tão intensa e um custo tão grande para zelar pela imagem...

Gente se tem uma fonte de pesquisa e de conhecimento que o profissional de comunicação tem que se orgulhar é a revista Comunicação 360º. Uma revista cheia de informações relevantes, temas atuais, editorial bem feito...enfim um luxo. Apesar de ser independente(é publicada pela empresa Casa do Cliente e com distribuição gratuita)tem um cuidado conosco assinantes que muitas empresas das quais a gente paga $$$ não tem. Para vocês ter uma idéia, já recebi uma revista com meu nome impresso na capa... Se você não conhece e quer conhecer, entra no link aí embaixo, eles tem versões online ...vale muito a pena conferir. Revista Comunicação 360°

Izabela Vasconcelos Febre no Brasil, Orkut, Twitter e Facebook já são redes conhecidas dos jornalistas. Mas ainda há muito a ser explorado nas mídias sociais, como redes para fãs de cinema, literatura ou línguas estrangeiras. A rede Flixter, por exemplo, reúne perfis e comunidades de amantes do cinema, com discussões sobre filmes, atores e roteiros. A brasileira O Livreiro é o ponto de encontro para os internautas que adoram ler e compartilhar experiências sobre suas leituras. Já a LiveMocha é uma rede que integra interessados em aprender línguas estrangeiras. No site, há lições para 38 idiomas diferentes. Além de acompanhar as lições, os internautas podem fazer exercícios de áudio para que sua pronúncia seja avaliada por usuários nativos no idioma escolhido. Os internautas também podem falar entre si e melhorar a conversação. O serviço é gratuito. Similar ao Orkut e Facebook, a LiveJournal se diferencia por oferecer uma plataforma de blogs pessoais e restritos para cada usuário. O int...

Algumas curiosidades sobre as redes sociais de maior crescimento dos últimos tempos: FACEBOOK: 1. Os usuários do Facebook tem, em média, 130 amigos. 2. Mais de 25 milhões de conteúdos são gerados e compartilhados a cada mês. 3. Mais de 150 milhões de pessoas se envolvem com Facebook em sites externos a cada mês. 4. Existem mais de 100 milhões de usuários ativos atualmente acessando o Facebook através de seus dispositivos móveis. 5. As pessoas que acessam o Facebook via celular são duas vezes mais ativas que os usuários não-móveis. 6. As pessoas gastam mais de 500 bilhões de minutos por mês no Facebook. 7. Há mais de 1 milhão de empresários e colaboradores de 180 países no Facebook. TWITTER: 1. A plataforma web do Twitter representa apenas um quarto de seus usuários – 75% utilizam aplicações de terceiros. 2. Existem mais de 50.000 aplicativos de terceiros para o Twitter. 3. Twitter recebe mais de 300 mil novos usuários a cada dia. 4. Existem atualmente 110 milhões de usuários dos serviç...