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Pesquisa de Comunicação - Conhecendo o cenário

O DatAberje, Instituto de Pesquisa da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (www.aberje.com.br), elaborou estudo sobre a ‘Comunicação corporativa nas organizações’, apresentando informações sobre as características atuais da comunicação nas grandes empresas.

A pesquisa divulga dados de 2008 e é a maior já realizada em âmbito nacional.
O estudo foi coordenado por Paulo Nassar, diretor da Aberje e professor da ECA-USP ((www.eca.usp.br)), e pela professora Suzel Figueiredo, diretora do DatAberje.

Para acessar a pesquisa, clique no link a seguir:
http://issuu.com/aberje/docs/comunica__o_corporativa_nas_organiza__es?mode=embed&documentId=090213145019-1be6f2e452fe4527a7cb52950ac5caad&layout=grey

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